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第6部分（第1页）

。

如果市场分析人员在前期没有正确地理解这些“疯人”

般陈述的要求，单纯按照客户的要求一股脑儿照单全收，这些无法实现或者反复变更的需求，最终会令后端的研发人员集体发疯。

市场需求分析，即将收集到的客户原始数据转换为对公司未来产品功能的需求是一件非常费时的事情。

比如：客户认为使用某个产品时说：“我喜欢使用工具时的那种感觉。”

这就意味着从专业角度上讲，这个产品的“人机工程设计”

很好。

很多时候访谈客户，有些话以为听听就算了，其实应该细细揣摩一下这些话所代表的意思，往往隐含了客户深层次的需求，也就是说要将客户的话转变为对未来产品的要求，这其中的学问就是如何将顾客的赞赏抱怨等转化为对未来的需求。

市场需求分析的重点

在各种需求管理和产品开发活动中需要进行大量的“分析”

工作。

从产品包需求项目的角度来看，市场需求分析着重于：

1。

在需求流程的所有阶段，尽量使上一环节输入到下一环节的质量达到最好；　。

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第三章　一切以市场需求为导向（5）

2。

关注于为需求用户提供进行分析与需求转化所需的东西；

3。

需求组能够识别出高质量的输入，用于分析；

4。

将能够保证用更高质量的内容进行分析。

而分析子流程则包括以下主要活动：

1。

筛选提交的需求，确保需求创建人记录了所需的分析要素；

2。

将需求分类（例如：功能性需求与非功能性需求，单个产品需求与跨产品、跨产品线需求等）；

3。

将需求按照优先级排序（客户的优先级和公司的优先级）；

4。

能够用于分析和解释转化。

需求分析工具举例——APPEALS

为了使需求分析更准确、全面、高效，华为引进了IBM公司的市场需求分析工具——APPEALS。

它广泛应用于IBM等国际领先的大公司，在国内则是由华为公司率先应用，并取得了巨大的成功。