互联网大数据时代的客服变革全文阅读_互联网大数据时代的客服变革最新章节_互联网大数据时代的客服变革(王福胜)

互联网大数据时代的客服变革

作者：王福胜更新时间：2015-09-23 02:43:56

本书结合理论研究和实证研究两个方面，探讨了互联网是否对博士生学习造成了影响，以及如果产生了影响，那么其影响路径是什么？另外，这些影响之间是否有关联等问题。具体研究中，以上海交通大学博士生为研究对象，通过访谈、问卷调查等实证研究，利用学习生态学理论和学习理论等为指导，探索互联网时代博士生学习的变革。本文为从事教育技术领域、博士生教育领域的研究人员提供了新的研究视角和研究思路，也为博士生教育管理者在互联网时代提升博士生教育质量提供了一定的解决方案和参考。

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《互联网大数据时代的客服变革》后记

enba.com读博士是一件辛苦的事情，在职读博则更是痛苦的炼狱过程！博士学位似乎是一个梦想，但是当这种梦想需要脚踏实地去实现时，理想与现实的冲突则接踵而至！所幸师从刘少雪教授，在我无助和苦难的学术追求之旅，总有少雪老师以她积极的心态和豁达的心胸指导我，使我能够重新振作起来奋勇前行！少雪老师治学严谨，每次课程学习、师门讨论，她总是能够独辟蹊径，从不同的视角来解读和指导，经常有茅塞顿开的感觉！特别是在初稿之后，每次拿到刘老师修改的书稿，上面总是密密麻麻的批注，每次交流都有新的收获，佩服和感激之情涌上心头，师恩难忘！感谢上海交通大学高等教育研究院的各位老师！难以忘记院长刘念才教授，您是一个有个性的师长，学术上的严格和生活...

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