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增长极限的结构,适用于理解所有增长遇到限制的情况。
比如,组织在一段时间内发展良好,但随即停止了发展。
又比如,工作小组有一阵子进展顺利,但后来却毫无进展了。
再比如,个人改进在一段时间颇有成效,然后就停滞下来了。
许多愿望良好而匆匆作出的努力,在情况有所改善之后就会遇到增长极限。
农民为了增加产量而施用化肥,直到当地的雨水量不足以灌溉长势过快的农作物;减肥者依照一份突击减肥食谱进行减肥,开始时减掉了几斤体重,但随后就让他没了兴致;为了“解决”
突然降临的截止期的压力,我们可能会超时工作,然而,超常的压力和疲惫渐渐影响了我们的工作效率和质量,反而把加班加点努力的成果给抵消掉了。
为了根除某个坏习惯,比如待人过于苛刻,我们也常常遇到增长极限。
开始的努力很奏效:我们批评责怪人的次数减少了,周围的人感到了更多的支持,于是他们表现出良好的情绪,我们也因此颇有感触,也就没有那么多的责怪和批评了。
这是一个改善行为、增进感情和进一步改善情况的正反馈螺旋。
但是,不知不觉中我们的决心削弱了。
或许,我们又发现了别人真正给我们带来最大麻烦的行为,有些小事情不追究也就罢了,但这可是另一回事;或许,我们开始自鸣得意,不再注意我们早就习以为常的、条件反射式的指责行为了。
不管什么原因,我们很快又走在了老路上。
在我们的一次研讨会上,一位参会者说:“嗨,那不就像谈恋爱吗!”
我小心地问:“为什么?”
她回答说:“你看,一开始你们见面,两人花些时间在一起,而且感觉很好。
于是,你们花更多时间在一起,感觉也更好了。
很快,你们把所有业余时间都用来待在一起。
于是你渐渐地更了解对方了。
你发现,他并不总是为你开门,也不情愿为你放弃和他的好友们玩保龄球,而且是每隔一个晚上玩一次。
他发现你爱嫉妒,或者有坏脾气,或者不整洁,不管是什么,你们开始发现对方的缺点。”
她还补充道,随着两人发现对方的毛病,戏剧式的感情增长就突然停止了,甚至还可能倒退—这时你可能觉得,两人的感情还不如刚开始的时候。
第6章 自然的模板:识别支配事件的模式(3)
结构
每个增长极限的案例中都有一个正反馈(放大)过程,在一段时间里它自己就会产生增长或改进作用。
然后它会碰到一个负反馈(稳定)环路,后者开始发挥限制增长的作用,改进速度会因此放缓,甚至完全停止。
理解和利用结构模式
增长极限的模式在各个层次的组织结构中都发挥着作用。
比如高科技公司,它可能由于自身开发新产品的能力而快速成长。
随着新产品的增加,收入就会增加,研发经费也会增加,工程技术和研发团队也都在扩大。
但后来,这支蓬勃发展的技术团队变得越来越复杂和难于管理。
而管理这支团队的负担落到了团队中的高级工程师身上,结果他们就没有那么多时间去做工程技术工作了。
这样,由于最有技术经验的工程师的精力被分散到管理工作上了,因此导致产品研发的时间延迟,以及新产品推出的速度下降。
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