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第3部分（第2页）

——马蔚华

他曾经是这个领域当中的裁判员、监管者，后来他转身成为这个领域当中最亮眼的“球星”

之一。

他以一卡通结束了用户的繁琐，又以一网通让中国人了解了网上银行，他是中国最成功的信用卡发行商之一，但是他今天思考的却是要如何废掉信用卡。

他一直在奔跑，一直在颠覆，他说，唯有知道未来，方能做好现在！

开篇

吴小莉：对于银行来说，什么是动力，越多越好；什么是阻力，越少越好？

马蔚华：如果经济发展得好，对银行的需求越多越好；欠账是银行的阻力，越少越好。

吴小莉：对于银行业来说，什么是命门，要守得越严越好？什么是外围，共享得越多越好？

马蔚华：银行业最大的忌讳、最大的命门是风险，包括信用风险、操作风险、声誉风险等，越少越好。

第三方支付等是银行的外围。

吴小莉：那什么是趋势，跟得越紧越好？什么是假象，越清醒越好？

马蔚华：一定要跟上经济、社会、科技发展的趋势，特别是科技，比如说互联网，跟得越紧越好。

假象就是那些本来信用不好却装扮成信用好的，去骗银行的钱，这个是一定要识破的，值得警惕。

吴小莉：在我们今天开始之前，请您先用一句话给我们概括。

马蔚华：变化的世界，改变着金融，也改变着银行业。

吴小莉：给您短短的时间，为今天的预判开篇。

马蔚华：大家都知道，地球有人类社会以前和有人类社会以后，都是变化的。

有人类以后，这个世界变得更加瞬息万变、丰富多彩，而这种变化包括经济的、社会的、科技的，它往往会影响人们的生活方式，而人的生活方式必然影响人们对金融业等的需求。

所以呢，金融业，它每时每刻都受着这个瞬息万变的世界的影响。

如果你不跟上这个变化，那么你的产品和服务就难以满足不断变化的需求。

比尔？盖茨说，传统的银行如果不能适应这个变化的话，它就是一群“21世纪行将灭绝的恐龙”

。

在某种意义上说，银行也有互联网的属性。

历史上每一次通信的变化、互联网的变化，银行都跟着发生变化。

大家都知道乔家大院，在那个时候，票号是靠马车来传递和清算，很慢，后来有了电报、电话，大大提高了速度，但是还沉淀了很多在途资金。

后来有了互联网就可以做到即时到账，就减少了客户的资金在压，而且能够满足每一个客户个性化的需求。

现在我们的移动互联网正在改变千千万万人们的生活方式。

人们不想到实地网点去做银行业务，想在手机上做业务，银行必须适应这个变化。

没有人能够左右变化，只能走在变化的前面。

达尔文有一个物种起源说，他说凡是在这个社会上能够存活下来的人，都是能够以积极的方式来适应这个变化的人。

吴小莉：在您的眼中，未来的银行什么会变，什么不会变？

对话马蔚华：变化的世界改。

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