快眼看书网

手机浏览器扫描二维码访问

第14部分（第1页）

这种对孩子成长的监护方式在企业里有个俗称——“妈妈制度”

，正式名称叫安全监护制：对两人以上的作业，指定一个人干妈妈的活，做专职监护人，对工作人员的行为、状态进行监视和控制，防止发生意外。

我在一些电力同行那里看到，所有运行操作都有专职监护人员，没有危害辨识不开工，没有安全交底不开工，没有安全监护不开工；执行挂牌制、工作票制、确认制、监护制，相互监督，及时提醒。

这样做能够有效地预防违章，消除事故隐患。

文明社会中的任何一个家庭，不会让孩子一直躲在父母的翅膀下长大，妈妈不能包办一切。

事实证明，抱大的孩子缺乏在社会上生存的能力，一旦离开父母的怀抱，就会堕入迷惘无措的深渊。

同理，在企业生产过程中，仅仅靠别人的提醒，比较容易淡漠自身的责任意识、安全意识。

一旦没人提醒，就可能出现责任事故。

社会离不开老师，安全管理也应该有老师，有人传授安全管理的经验、技能、心得，就像“妈妈制度”

一样，但企业还需要有一套“老师制度”

。

我参加工作时，工厂实行师傅带徒弟制度，师傅不仅负责传授徒弟技术，还要负责他的安全，这是经验的传承。

现在市场环境下，师傅带徒弟手工作坊式的管理方式已经过时。

人们频繁地转换工作，一生大概要从事5到7个不同的职业。

新的职业层出不穷，很多旧的职业逐渐消亡，这种状况很难让一个人在每个职业阶段花费1年的时间做学徒，需要有一个更快的更加科学合理的安全管理经验传递办法。

上海光明乳业有集体出国拜师的制度。

该公司每年都要派出骨干力量前往法国达能公司实地取经。

他们不仅学到了真经，还把老师的老师请到了国内。

光明和达能两家设备先进程度相近，光明甚至在设备上还处于领先，可为什么管理上不如对方？中国的取经人发现，达能老师背后还有“高人”

，这个“高人”

就是不一般的作业指导书。

按照达能的指导书操作，哪怕是上岗几天的新工人也可以很快胜任。

但在我国，有经验的熟练工人胜任岗位要求应该没什么问题，但新工人可能要适应几个月。

同样是用CIP系统清洗生产设备，达能的指导书就会细致到第一步、第二步、第三步分别干什么，哪个阀门要打开，哪个阀门要关闭。

对于这样详尽的指导书，就是新上岗的操作工也会一目了然。

什么是作业指导书？我叫它书面化的老师。

它又叫工作指引、安全指导令，是岗位操作、施工作业的指导文件，指导的是一个完整生产过程的安全，比如砌砖、插件、切割、调试等等过程。

它很像传统意义上的操作规程，但是比操作规程更细，更有针对性。

因为，任何一份作业指导书都传递出这样的特性：在哪里使用，什么人使用，作业的目的是什么，这项作业的名称及内容是什么，怎样按步骤安全作业？

我所在的单位这几年一直在做作业指导书，给在岗职工请一个长期的不会说话的老师，在这个老师的指引下搞好安全工作。

怎样编制作业指导书？我们不妨借鉴一下麦当劳的经验。

我曾经问一些企业员工：知道麦当劳是靠什么发家的吗？一般人都说，麦当劳靠的就是汉堡包。

我说，“NO；NO，NO！

麦当劳靠的是作业指导书。”