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第3部分（第1页）

你应该调整自己的心态，设法了解你面对的这一更为宽广的新领域—对自己提出更高的要求。

首先，调整你的思维角度，将你负责的所有分店都看做实验室。

事实也确实如此，虽然每家分店的业务大同小异，但是其中一些分店肯定有一些更为有效的独特方法或流程。

你的工作是发现这些最佳方法，并在所有分店中把它们作为像氧气和氢气一样重要的东西进行推广。

在新的职位上，你担负着新的职责。

这就是，要求你负责的所有分店互相交流彼此的最佳创意，然后推广和继续完善这些创意。

这比你不放心地监视某个人更能为公司创造价值。

透明是提高自我要求的第二个工具。

你已经知道哪些衡量标准有助于提高这一行业的绩效—存货周转率、每平方英尺的销售额、有关客户满意度的一些关键指标。

如果以前你没有定期公布这些衡量标准，那么现在马上改过来。

保证让每家分店—不论是绩效最好的分店，还是最差的分店都能看到他们在所有分店中的排名情况。

这种透明的做法能够起到良好的效果。

这种方式既可以公开表扬和激励绩效最理想的分店，同时，对于绩效较差的分店来说，又可以起到敲警钟的作用，提醒他们必须探索更有效的新方法来提高绩效。

换句话说，这种方法又可以支持和促进整个组织的持续学习和进步。

提高对自己的要求，避免自己的心思还留在原来职位上的最后一个办法是，迅速行动，定期对手下所有经理人的绩效进行严格的评估。

绩效评估包括定性评估和定量评估两个方面。

定性评估的主要内容是人们遵循既定的优秀价值观（即，行为）的情况如何—比如，向其他分店传授和吸收其他分店新点子的情况如何。

定量评估在透明的绩效评估体系的基础之上进行。

两种评估方式相结合，可以为你提供很多重要依据，你可以据此重奖那些优秀的下属，帮助和指导那些表现普通的员工，将那些表现最差的员工清理出你的组织。

最终结果是—提高每个人的绩效水平。

现在，你的职位比以前更高了。

更重要的是，现在的职责与以往已大不相同。

你现在的工作很多，但是不包括你过去的工作职责。

把过去的那份工作交给你的继任者吧，让他想办法以自己的方式打造“新的辉煌”

。

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激励下属的方法（1）

在我们公司里，当前面临的最大挑战就是怎样激励下属。

在这方面，有没有什么理想的办法？

—博茨瓦纳哈博罗内读者

你是说，除了金钱以外？

我们假设除了金钱之外，确实存在其他的激励方法。

因为作为一位上司，你肯定目睹过金钱在点燃热情之火方面是多么有效—即使对于那些自称根本不在乎金钱的人来说，亦是如此！

在激励员工方面，金钱的作用的确不可小觑，这已经是不争的事实，在这里我们就不赘述了。

我们也不打算详细介绍另外两个大家早已熟知的激励因素：有趣的工作内容和融洽的同事关系。

你也肯定清楚，这些条件对于员工全身心地投入工作是多么重要。