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第20部分（第1页）

猪八戒噘着长嘴　：“听三位老总介绍这么多管理经，令老猪茅塞顿开，受益匪浅。

看来要成为一名优秀的领导不容易呀！

今后还望各位老总多多栽培、多多点拨！”

“成为一名优秀的领导就像在股票市场进行成功投资，如果你期待一夜致富，保证不会成功。

培养领导是一项系统工程，不仅需要自我修养的长期积淀，还与上级领导的悉心栽培和训练分不开。

倘若领导肯花时间、精力和心力去栽培下属、手把手的去指导下属，下属的成长和进步速度会大大提高。”

孙悟空深有感触地说。

沙和尚接过悟空的话补充道：“不仅于此，善于栽培的领导，倡导栽培文化的公司，必然会聚拢很多优秀人才，当这些人才成长为领导之时，领导的效能将得到更大发挥，公司也将获得更大的价值回报。”

猪八戒乎扇着大耳说：“刚才唐总和沙总讲的两个故事很有意义，对我以后的工作很有指导和借鉴作用。

它打开了我的思路，使我知道遇到此类事件，作为一个领导应该如何处理。

真是非常感谢大家，让我分享了你们的经验和智慧。

唉，若是每家公司的领导都像你们一样，循循善诱地去教导和栽培员工，公司的发展将是无可限量呀！”

“既然八戒如此好学，索兴就来一个趁热打铁，咱们再来玩一个角色扮演的游戏，何如？”

唐僧征询着大家的意见。

猪八戒兴奋地叫道：“好！

好！

唐总，你说吧。”

悟空和沙僧也一幅饶有兴致的样子，盯着唐僧……

二、刘总的小九九（1）

唐僧见三位伙伴兴味颇浓，于是说道：“这个游戏的主题是：‘业务经理把持客户，刘总该怎么办？’”

接下来，他给大家讲了这段游戏的背景：

顶点科技公司是一家专门代理国外电子元器件产品销售的贸易型公司，由于产品独特，　有很强的市场竞争优势，也很受国内电子企业的欢迎。

公司营运初期，公司总经理刘明与营销主管胡经理进行了分工合作，刘总负责寻找货源和供应商，胡经理负责销售。

十年前，很多外国企业并不十分重视中国大陆市场，想成为国外产品的代理并不是件容易的事，寻找货源便成为一项十分困难的工作。

由于市场上产品短缺，很多产品几乎只有顶点公司才有货，产品销售则相对容易的多。

随着国内市场的进一步放开，许多外国企业和产品通过各种渠道和方式进入国内，顶点公司昔日的好时光不复存在，从卖方生意转变为买方生意了。

现在货源不存在任何问题，而客户却逐渐变得日益重要了。

由于胡经理的工作一直做得很好，刘总便没顾得上去管这头，而是将主要精力放在寻找新、奇、特的产品上，这是顶点公司的竞争优势所在。

然而，随着市场的迅猛发展，市场上琳琅满目、种类繁多的产品应有尽有，所谓新、奇、特的产品就越来越难找到了。

刘总开始考虑如何应付新的市场环境，他意识到必须与客户建立长期的合作关系，才能使企业继续生存和发展。

当他试图开展这方面的工作时，却发现客户的所有资料都在胡经理的控制中，公司实际上没有真正有价值的客户资料。

刘总询问了财务主管后得知，财务部也仅是一些表面的客户资料，公司的业务很大部分都是现金交易，而且是按胡经理的要求进行记账的。

讲到这儿，唐僧看了看大家：“记住：每个人要设身处地站在刘总的角色思考问题。”

静思了片刻，孙悟空挠了挠头说：“唉，哪家公司遇上这等事，都是头痛棘手的。

按现状很难对胡经理的业务行为进行有效控制，一方面，公司这么多年的客户数据都在胡经理手中，胡经理一旦跳槽，或以此要挟公司来牟取私利，对公司造成的损失和危害是巨大的；另一方面，胡经理采用大量现金交易，其中或多或少会有一些问题。”