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第10部分（第1页）

面指挥员的命令，手动操纵飞船，谨慎小心地使用登月舱的氧气和动力，终于在4月17日成功地返回地球，创造了航天史虽败犹荣的一页传奇。

我们设想一下，如果宇航员们不使用精确的数字，而是用充满“形容词”

的方式报告：“我们的氧气大概还有”

、“气压好像没有什么变化”

，地面的科学家说：“你们稍微加快一点速度”

、“再过一会儿就可以变轨”

。

这种含糊的语句该是多么的可怕！

在我们的工作中，含糊的情况其实并不少，不要以为你的工作远没有宇航员们那样充满危险性，可你因为含糊而浪费掉的时间和机会，同样是你的重大损失！

所以，我一直强调，在工作中进行结果定义时、在布置每一项工作的时候，一定尽量消灭什么词？形容词！

要做结果，必须要有精确的数据精神！

结果四大原则之：生人原则（1）

前些年中国企业界流传着一句话：“从商要学胡雪岩。”

大家都听说过胡雪岩，他是清末最著名的“红顶商人”

。

胡雪岩的经商方式信奉的是“关系就是财富”

。

“关系”

、“人脉”

当然是社会商业活动必需的，不过当“熟人”

氛围浓厚时，它就会超越制度而成为企业执行的障碍，这几年　“韦尔奇热”

开始取代“胡雪岩热”

，因为韦尔奇的哲学是：规则创造财富。

我们可以将企业人际关系文化分为生人文化和熟人文化，两者的不同在于：生人文化靠制度办事，制度是检验人们行为的准绳，人们普遍尊重制度；熟人文化靠感情办事，人们喜欢拉关系，找熟人，照顾面子，而对制度却不大当回事。

制度执行力的前提是法不容情，熟人环境里永远实现不了职业化。

依靠关系和情感来管理公司，同事之间讲交情、讲关系，从而导致企业制度的人为破坏，管理就会变得混乱。

某两个小城市在争抢一笔外商投资，这两个小城市的条件差不多，位置、交通、资源、劳动力等也难分伯仲。

硬件没有优势，那就只有靠软件了。

甲城市的领导决定，在土地使用价格、税收等方面再进一步做出更大的让步，给外商更大的好处。

但出乎意料的是，外商最终选择了乙城市。

事后，有人不解地问外商。

外商解释说：“甲城市的条件太过优厚了，领导的许诺已然超出了国家政策的范围，不按原则法律办事。

这种人*彩太浓、随意性太强的地方我们不敢去，这是几十年的投资啊。”

“面子文化”

可谓中国传统文化的一大特色，　“顾面子”