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第2部分（第2页）

此时，福特先生严肃地对他说：“我看这倒不用了，你可以领走你的薪水，但你并不适合在福特公司工作。”

那个工程师在其他方面的表现其实一直都很不错，他的失败就是仅仅凭借自己现有的知识和经验就妄下结论，还觉得自己很聪明。

如果一个员工遇到问题，不是去积极主动地去寻找方法解决，而只是一味“聪明”

地寻找借口，那么他是不可能在事业上取得成功的。

因为一个人总是千方百计为自己的工作找借口，自然就会对工作疏于努力，也自然不会去思考和反省，更不会去想办法。

这种只找借口不找方法的人当然不会成功，只能是一事无成。

20世纪70年代中期，索尼彩电在日本已经很有名气了，销量也很可观。

但是在美国，索尼彩电却并不被顾客所接受，销量也非常惨淡。

但索尼公司没有放弃美国市场，后来，公司任命了一位新的索尼国际部部长。

这位部长上任不久，就被派往美国。

当他风尘仆仆地来到美国分公司时，他吃惊地发现，索尼彩电竟然全堆在当地寄卖商店的仓库里，布满了灰尘，因为根本没有顾客问津。

前几任部长也都曾努力地尝试过，想扭转这种不利的局面，但都没有成功。

有几个甚至一看到这种现状，就都赶紧找各种理由回国了。

他们觉得再这么“傻”

等下去，自己的前途肯定就全毁了。

那么如何才能改变索尼彩电这种现状呢？这位新部长陷入了沉思……

一天，他开车去郊外散心。

在归来的路上，他看到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏，而公牛的脖子上系着一个铃铛叮叮当当地响着，后面的一大群牛都温顺地跟在这头公牛的屁股后面鱼贯而入。

此情此景令这位部长茅塞顿开，他想到一定要在美国先找到这样一家“领头牛”

的商店来率先销售，并迅速创造出良好的销售业绩，这样整个市场的局面就能很快打开了。

这位部长最先想到了布鲁斯公司，因为它是纽约市最大的一家电器零售商。

为了尽快见到公司的总经理，部长第二天很早就去求见。

但对方连门都没让他进，原因是总经理不在。

第三天，他特意选了一个总经理应该比较空闲的时间去求见，但回答却是“外出了”

。

他第三次登门，总经理终于被他的诚心和韧劲所感动，接见了他，但却拒绝销售索尼的产品。

总经理认为索尼的产品是在降价拍卖，形象太差。

部长非常认真地听着经理的意见，并一再表示回去以后一定立即着手改变商品的形象。

果然，部长回去后立即取消了削价销售的政策，并在当地报纸上重新刊登大幅广告，试图重塑索尼形象。

做完了这一切后，部长再次扣响了布鲁斯公司总经理的门。

可听到的回答又是索尼公司的售后服务太差，还是无法销售。

于是部长立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务。

同时在重新刊登的广告上，特别突出标明了特约维修部的电话和地址，并注明24小时为顾客服务。

虽然屡次遭到拒绝，这位部长却还是痴心不改。

他又想到了一个主意，让自己公司的每个员工每天拨五次电话，向布鲁斯公司订购索尼彩电。