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第11部分（第1页）

能力”

，营造反官僚主义的氛围。

扁平化

从组织结构上，GE果断裁撤冗长的级别，采取扁平式管理，过去层层的级别已经被杰克·韦尔奇大刀阔斧地砍得非常扁平，减少层次与级别。

在GE中国，比如公共关系总监李国威、人力资源总监王晓军，他们到全球CE·杰夫·伊梅尔特之间，只隔了中国CE·孙礼达这一级别。

这种管理体制下，没有官僚主义的土壤。

铲除条条框框

在GE拥有长达十年人力资源工作经验的GE中国人力资源总监王晓军认为，剔除对岗位的工作范围的条条框框，对于在实际工作中杜绝官僚主义也非常重要。

从工作范围的界定上，GE不会将某个职位用各种条条框框去圈起来，告诉员工该如何做，不该如何做，不会去很详细地界定工作范围。

GE首先会告诉员工公司的战略目标、年度目标以及上一级的任务，让员工自己去分析，应该如何在自己的岗位上开展工作，为公司实现目标发挥本职的作用。

新员工入职后的一周里，人力资源部会告诉员工需要合作的各部门同事，让新员工自己去与他们交流。

上司与同事是员工的“内部客户”

，内部客户的期望值就是员工工作的标准。

新员工根据这个标准，得出自己的结论，应该如何开展工作，如何给同事支持、提供服务。

这显然就避免了因书面化的描述而缺乏沟通与思考所带来的官僚主义作风。

发散性地思考问题并进行及时沟通，而不是囿于条框之中，这是GE沟通、用人的特点。

GE鼓励员工去主动承担更多的责任，开创更广阔的工作空间。

业绩考核

从价值观与绩效考核的角度上讲，GE对员工的考核一切以业绩为标准。

在崇尚业绩的GE，“说得比唱得好听”

，“只说不练”

，而业绩不好的人，没有任何发言权。

在GE，说某个员工出色，必须拿出事实与根据，用业绩来说明其为什么好、好在哪里，才能让人信服。

GE注重业绩的核心价值观决定了官僚主义在GE根本就没有滋生的土壤，官僚者在GE根本无法生存。

推行简单而有效的工作方法

GE不主张做10年到20年很长时间的业务规划，一般最多只做三年的业务规划。

曾经有一位员工做了一份GE未来20年的销售预测，韦尔奇问他，你计划在毛里求斯销售多少，你知道毛里求斯在什么地方吗？

同时，公司也反对做那些冗长的计划、报告，或去做一个美丽的封面。

GE中国公共关系总监李国威介绍说，GE主张简单、有效的工作方法，反对太多的程序导致官僚主义。

第一节　斯巴达与雅典：两个创业故事（1）

斯巴达与雅典在今天看来像两个创业故事，一个是强调纪律的企业，一个是强调员工自主精神的企业。

这两个企业由于各自的系统走向成功，然后又走向失败。

古希腊有两百多个城邦，其中最著名的是斯巴达和雅典，它们在历史上都有很大的影响，以这两个城邦为代表的社会精神被学术界认为是西方文明的起源之一。