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第3部分（第1页）

uu書còm网尽可能地满足对方的内心需求。”

03．嘴巴不张也能黄金万两

世界上有不少成功的商人和销售高手，都有一门“嘴巴一张，黄金万两”

的本事。

事实上，还有不少口才高手“嘴巴不张”

，照样“黄金万两”

，原因就是他们很善于发挥倾听的威力。

认真地倾听客户，是交易中的一个极为重要的技巧！

有很多时候，它决定了交易的成败。

甚至可以说，如果你懂得如何去倾听客户，即使你一句话不说，也能拿到价值百万的订单。

几年前，美国最大的汽车制造公司之一克莱斯勒，正在洽谈订购下一年度所需要的汽车坐垫布。

其中的三个重要的厂家已经做好了垫布的样品，并且这些样布都已经得到汽车公司高级职员的检验，并发通告给各厂家，说各厂家的代表可以在某一天以同等条件参与竞争，以便公司最终确定申请方。

其中一个厂家的业务代表艾尔在约定时间抵达约定地点时，正患着严重的喉炎。

“当我参加高级职员会议时，”

艾尔在叙述他的经历时说，“我嗓子哑了。

我几乎发不出一点声音。

我被领到一个会议室里，与纺织工程师、采购经理、推销经理以及该公司的总经理当面会晤了贼吧ＺＥＩ８。

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当时，我站起来想尽力说话，但我只能发出嘶哑的声音。

“他们都围坐在一张桌子边上。

所以我只好在纸上写道：‘各位，我的嗓子哑了，我不能说话，真抱歉！

’

“‘那就让我替你说吧，’对方的总经理说。

接下来，他真的是在替我说话。

他展示了我的样品，并称赞了它们的优点。

然后围绕我的样品的优点，大家展开了一场热烈的讨论。

由于那位总经理是代表我说话的，因此在这场讨论中，他始终站在了我这一边，而我在整个过程中只是微笑、点头以及做几个简单的手势。

“这场特殊的会议的最终结果是，我得到了这份合同，和对方签订了50万码的坐垫布，总价值为1600万美元——这是我曾获得过的最大的订单。

“事后我明白，如果当时我的嗓子没有哑，说不定我就会失掉那份合同，因为我对于整个情况的看法是完全错误的。

从这次会议中我很偶然地发现，让别人多说话是多么地有益！

有时候，你根本不用说话，只需要认真地听别人说，就能够拿下巨额订单。”

会说话是挣钱最快的本事。

对于销售高手来说，很多时候是“嘴巴一张，黄金万两”

。

事实上，有些时候，即使嘴巴不张，你同样能“黄金万两”

！

对于一个从事销售的人来说，倾听甚至比说话更重要。