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第18部分（第1页）

自己认为自己的企业很破烂。

可是，破烂到什么程度？现在哪怕有个窟窿，我们先修窟窿。

哪怕缺一个机翼，我们先装机翼。

如果连这个现状也不明晰，就要超音速飞行，那么企业最后必垮无疑了。

如果是一架破烂飞机，那绝对不能高速飞行，而只能慢慢飞行，人才能活下去。

如果速度太快，还烂一个大窟窿，那么整个飞机就解体了。

中医的号脉、诊断是见高低的真功夫。

西医近些年来的高速发展，也主要是因为诊断检测手段的提升，彩色B超、CT、核磁共振等等。

所以说，诊断最重要，要弄清楚病因和病情。

→虹→桥→书→吧→。

第79节：企业与管理（45）

席酉民：现实的状况是，大家对现状非常不满，怨言非常多。

让他们自己干吧，他们又不好好干。

叫他们走也不走，还年年抱怨，年年走老路。

在这样的情况下，我们需要一个领导来推动，需要有智慧的人来推动。

这就是大部分企业的现实。

张新国：组织的内部评价往往和外部的评价相去甚远。

如果企业实际上已经出现了很严重的问题，企业领导层愿不愿意揭开这个锅？因为人们都喜欢莺歌燕舞，以此来振奋情绪，但实际上这是自欺欺人。

怎么办？

第一步，很简单，倾听客户之声。

看看顾客对我们的产品、服务到底有什么意见？倾听真正来自客户的声音。

第二，倾听员工之声。

利用信息化网络，让全体员工在网上无记名发表任何意见。

只有这样，你才能听到真正的意见。

谁还会到领导办公室，给领导提意见？那不是自找麻烦吗？只有不见面，大家才敢说。

这样，我们就知道我们的企业，真正是一个怎样的企业。

席酉民：现在最大的问题是每一个单位的人都在抱怨，他们对企业很不满意。

企业家大部分也很着急，但改进有限。

张新国：这也是我们的一种国民习惯，什么都非黑即白走极端。

关起门来向朋友同学吹嘘自己的企业，觉得非常好，跟同事们在一起又猛抱怨。

主要因为参考系发生了变化，在这个参考系里这么说，换一个参考系那么说。

这其实是小细胞和大系统的对称。

现在大家都认识到要将利益对准，国好家才好，企业好了，个人才会好。