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第33部分（第1页）

“放心，你放一百个心。

我不会给你点错一箱。”

老盛满口应承着。

看着索菲娅一副管家婆的样子，陈义###里舒坦极了。

他不知道，索菲娅以后会给他带来多少头疼的事。

三个搭档　二十八（1）

这天，看过索菲娅送来的报表，陈义明把她找了过来。

“你把上个月因为残次品被客人扣款的汇总情况，做一个比较表，给各个分公司发过去。

现在这样下去，不仅把我们仅有的利润都给吃光了，对我们收款也有很大影响。

特别是纽约，你发个传真，再打个电话过去，把那些数字向他们解释一下。

要让他们知道，这是一件大事，一个大问题。”

按照陈义明的要求，索菲娅给纽约办公室打了电话。

楚冰去市场了，是老李接的电话。

“李先生，我刚给你们发了一份表格，你收到了吗？”

索菲娅问。

“你等一下，我看看。”

老李边查看传真，边打趣地说，“听说我们陈老板很关心你，下了班还陪你看电影，进行思想教育。”

老李和索菲娅已经联络过好多次，而且老李早得到“小道消息”

，陈义明和索菲娅一起去看过电影，显然已经很有“意思”

了。

索菲娅硬邦邦地回了一句：“李先生，我现在是在用公司的长途电话和你讨论工作。

如果你有什么工作以外的话，我不希望在这个时间谈，而且不希望谈我的私事。”

老李是个爱开玩笑的人，跟大家相处得都很好。

今天碰上索菲娅这么冷冰冰的回话，心里很别扭。

他心想，我们在纽约创业打天下时，你小妞还不知道在哪儿呢，刚来几天就这么自以为是！

“好，好，请问小姐有何指教？”

老李阴阳怪气地问。

“你们现在被客户扣款太多了，要加强这方面的管理。”

“小姐，产品质量不好，客户要求把破损扣掉。

你不让扣，谁还和你做生意？”

“请叫我索菲娅。

因为质量问题被扣款，我们是要解决，可这不等于没有管理。

首先，应该争取用合格品更换残次品，这样至少我们还能收到钱。

如果真的被扣了钱，残次品一定要拿回来登记。

我们还应该把能否处理好残次品，作为一个考核点，和业务员的奖金、工资挂钩。

这只是我的建议，你们要怎么做，你们自己决定。

但现在从我拿到的资料上，看不出你们对这个问题有什么管理。”

“这是纽约，客户都是活土匪。

他们本来就寻着空子杀价，有了质量问题，更是大做文章。

你要给他以好换破，他也得肯哪。