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围绕电子商务物流,有三大参与方,分别是电商自建物流、菜鸟平台、第三方快递。
电商自建物流和菜鸟物流平台的最初的出发点,都是希望通过用最优质的快递服务来提高客户体验,最终增加B2C业务的销售量。
然而由于居高不下的仓储物流建设成本,两类物流模式都不约而同的将未来的发展方向,定位在对于全社会开放的、独立的物流公司。
而另一方面,原本就为社会化经营的第三方快递企业也开始反向渗透电商领域。
云淘的天猫商城物流服务处于良莠不齐的状态,难以形成统一的形象及口碑。
卓悦商城在外部竞争上给予天猫压力,使天猫商城在家电家私为代表的细分市场份额被压制得厉害。
推出了“平台化、网络化”
思维的物流体系“菜鸟网络”
,就是云淘公司依托数据网络的,并利用分布全国几大重要区域的巨大仓储中心,利用信息大数据的优势,布置仓储,调配物流,在多个方面提高物流快递转运的效率。
整体来说与快递公司是合作关系。
菜鸟向卖家提供仓配网络服务、跨境网络服务和基于平台大数据的传统快递服务,向物流企业提供的大数据分析及物流云服务,此外菜鸟还推出针对农村卖家及消费者的农村物流,以及面向最终端消费者的菜鸟驿站代收代寄件服务。
菜鸟网络公司的目标定位是促进电商物流不断变革升级,让各家快递物流企业为消费者提供更好的服务。
这一目标,使得菜鸟主观上并不会直接与快递企业竞争,但是客观上会影响快递企业未来竞争的路径。
一方面,加入菜鸟联盟的几家快递公司的相对份额会比较稳定,不会出现一家逐渐做大甚至垄断的局面,集中度不大可能再显著提升。
另一方面,积极参与菜鸟体系的快递企业会比不积极参与的更加受益。
此外,菜鸟的动作也会影响到快递公司战略。
云淘公司整合物流公司,就是要完善自己的物流服务体系,以此拉进和卓悦商城的差距。
卓悦商城自由物流和仓储的优势就在这时候体现了出来,虽然前期的投入非常巨大,也让整个公司看起来人员庞杂,可是到了后期,这套体系产生回报之后,足以把前期的投入给收回来。
云淘公司这个时候的追赶,并没有给卓悦商城带来紧迫感,卓悦没有更改自己发展的步骤,稳步推进早就制定下来的战略举措。
C2C平台借助逸嘉网络的社交体系,吸收了大量的个人卖家和买家,将少量商品的交易流程简化下来,加速了货品流通的速度。
而专业活跃在电子商务网站的大卖家,卓悦推荐他们入驻B2C平台,细化平台交易的规模。
卓悦C2C平台越活跃,就意味着云淘公司的用户大量的流失。
电子商务网站的用户没有那么大的用户粘性,哪家平台的商品物美价廉、服务态度好、物流速度快,他们就会去往哪个平台。
云淘在物流速度和服务态度暂时无法跟上卓悦优越的体系,那么只能够在价格上面想办法。
云淘和企鹅的深度合作,让云淘有了大量流量的导入,也得到了一定资金的注入。
云淘拿出上亿美元的资金,以年中庆为噱头,大量地给用户进行返利。
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