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自己认为自己的企业很破烂。
可是,破烂到什么程度?现在哪怕有个窟窿,我们先修窟窿。
哪怕缺一个机翼,我们先装机翼。
如果连这个现状也不明晰,就要超音速飞行,那么企业最后必垮无疑了。
如果是一架破烂飞机,那绝对不能高速飞行,而只能慢慢飞行,人才能活下去。
如果速度太快,还烂一个大窟窿,那么整个飞机就解体了。
中医的号脉、诊断是见高低的真功夫。
西医近些年来的高速发展,也主要是因为诊断检测手段的提升,彩色B超、CT、核磁共振等等。
所以说,诊断最重要,要弄清楚病因和病情。
→虹→桥→书→吧→。
第79节:企业与管理(45)
席酉民:现实的状况是,大家对现状非常不满,怨言非常多。
让他们自己干吧,他们又不好好干。
叫他们走也不走,还年年抱怨,年年走老路。
在这样的情况下,我们需要一个领导来推动,需要有智慧的人来推动。
这就是大部分企业的现实。
张新国:组织的内部评价往往和外部的评价相去甚远。
如果企业实际上已经出现了很严重的问题,企业领导层愿不愿意揭开这个锅?因为人们都喜欢莺歌燕舞,以此来振奋情绪,但实际上这是自欺欺人。
怎么办?
第一步,很简单,倾听客户之声。
看看顾客对我们的产品、服务到底有什么意见?倾听真正来自客户的声音。
第二,倾听员工之声。
利用信息化网络,让全体员工在网上无记名发表任何意见。
只有这样,你才能听到真正的意见。
谁还会到领导办公室,给领导提意见?那不是自找麻烦吗?只有不见面,大家才敢说。
这样,我们就知道我们的企业,真正是一个怎样的企业。
席酉民:现在最大的问题是每一个单位的人都在抱怨,他们对企业很不满意。
企业家大部分也很着急,但改进有限。
张新国:这也是我们的一种国民习惯,什么都非黑即白走极端。
关起门来向朋友同学吹嘘自己的企业,觉得非常好,跟同事们在一起又猛抱怨。
主要因为参考系发生了变化,在这个参考系里这么说,换一个参考系那么说。
这其实是小细胞和大系统的对称。
现在大家都认识到要将利益对准,国好家才好,企业好了,个人才会好。