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“应该看一看的!
以前新闻里报道过很多关于房产交易欺诈的案例。
但是现在政府对这方面做了很多管制,市场也更加规范了。
杭州这边的二手房交易可以说是最规范的,你们完全可以放心。
。
。
。”
余小明一边说,一边打开档案袋,把《房屋产权证》《契证》《土地使用证明》一本一本翻给孟老板他们看,还把里面的一张房屋结构图指出来给他们介绍。
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106。
意外(2)
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确认无误后,那个个高的朋友又说,应该再去看看房子,他们都没有看过,要帮朋友参考参考,这方面他比较有经验。
这个提议一出来,孟老板一方的人几乎全部赞同,五个人五道声音,顿时在不大的会议室里汇聚成一股热流,余小明想阻止也感到无能为力了。
谈判的态势就是如此,不以个人的意志为转移,而且也不可能完全按照预定的套路走下去。
余小明自知场面很乱,不由控制。
如果再去看一遍房子,势必会节外生枝,这么多双眼睛,哪能找不出几样缺点呀?到时候别说再谈价格,看过之后客户还买不买也不敢保证。
周维民显然不知道这中间的凶险,还在满面笑容地跟孟老板的朋友神侃房子的优点。
黄女士的脸色更加难看了,低声对余小明抱怨说:“不是客户已经确定要房子了吗?今天来是谈价格的。”
言下之意房子没看好,还谈什么?现在去看房有必要吗?
余小明稍稍镇定一下,把头扭在一边,单独对她解释说:“黄姐,之前客户这边是确定好的,你看今天他把一家人都带来了,足见买房的诚心,只是他的朋友想再去看看。
既然他们提出要再看看房子,作为朋友的关心,也可以理解嘛。”
说完看黄女士依然坐着不动,也不说话,余小明是真急了,几乎带着恳求的声音说:“黄姐,今天这么多人放下手里的工作坐在一起,不就是为了能顺利谈到一块吗?反正不远,不如我带他们去看,也用不了多少时间,你就在店里坐一会儿。
回来接着谈。”
余小明说话时眼睛闪闪的,似乎含着泪光。
黄姐完全被他的真诚所感动了,慢慢从包里拿出一把钥匙给他,算是同意了。
和客户最好的沟通其实不是什么技巧,而是“真诚”
。
人心都是肉长的,都是有心有感情的,真诚付出,别人总会看得见,而且难以拒绝。
心与心的碰撞,往往一瞬间就会产生火花。
余小明后来对我说,虽然那次谈判失败了,但是通过与房东接触交流,黄女士对他更加信任并成为了朋友。
黄女士曾明确表示只要是他的客户,都好商量,因为她相信余小明,她认准的是这个人,房子交给这样的人去卖,业主是完全放心的。
据统计,仅黄女士手里的房子,公司里就成交了三套。
我当然非常清楚,因为其中有两套都是我的客户买下的,有一套的卖价明显低于市场,但是黄女士非常干脆,一句话,她不缺钱,她只是认准了一个公司一个人。
可见,与客户做成朋友是多么重要。
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