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延伸阅读:马云谈创业
◎对于电子商务网站来讲,所谓的客户第一,简单的说就是让自己的会员赚到钱,这并不是说会员口袋里有了5块钱,然后我们拿一块钱,而是要帮助客户把口袋里的钱变成500块甚至更多,这个时候会员会非常愿意给你50块钱。
◎商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。
此三者缺一不可。
◎你不管做任何事儿,脑子里不能有功利心。
如果一个人脑子里想着人民币,眼睛看到的是美元,嘴巴吐出来的是英镑,那这样的人是永远不会真正地把客户的需求放在第一位的。
◎我们不会因为媒体、不会因为评论者,不会因为分析师和任何专家的评论改变我们,我们只会因为客户改变而改变。
◎我们坚信一点,新经济也好,旧经济也好,有一样东西,永远不会改变,就是为客户提供实实在在的服务。
如果没有有价值的服务,网站是不可能持续发展的。
◎互联网将由“网民”
和“网友”
时代进入“网商”
时代。
阿里巴巴有一个使命,那就是要把互联网带入网商时代。
◎我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。
我们想做什么,没有必要让所有人知道。
◎商场如战场,但商场不是战场,战场上只有你死我才能活,而商场上是你活着,我可以活得更强。
◎我既要扔鞭炮,又要扔炸弹。
扔鞭炮是为了吸引别人的注意,迷惑敌人,扔炸弹才是我真正的目的。
不过,我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮,什么时候扔炸弹。
游戏就是要虚虚实实,这样才开心。
如果你在游戏中感到很痛苦,那说明你的玩法选错了。
改变文化很难很难,但也不是不可能。
选手简历
冯志刚,男,1977年出生,硕士。
参赛项目
殡仪服务连锁企业。
殡葬消费是一种感情消费和精神消费,该企业的工作在于满足人生“最后一刻”
对于“生命尊严”
和“价值永恒”
的心理需求,让逝者获得善终的完美,更让生者感知到力量,更好地掌握和珍惜生活。
现场简况
《赢在中国》第二赛季晋级篇第五场,评委:熊晓鸽、史玉柱、马云。
现场回放
马云:我觉得这个东西挺有意思,挺新颖的。
我觉得挺有意思,觉得有点像殡葬的顾问一样的工作?
冯志刚:不是顾问,是实际操作的。
马云:比如说一户人家出了这个事,你提供哪些具体的服务?
冯志刚:我把流程介绍一下,客户打电话给我们,我们上门以最短的时间内搜集一些资料,通过专人把这个资料表现出来。
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