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“你问顾客加不加鸡蛋——顾客的选择就是加与不加。”
“而如果你问顾客加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋,顾客的选择变成了加一个还是加两个,虽然他还是有可能选择不加,但这种概率就变小了,并且有了加两个鸡蛋的选择。”
“所以顾客加鸡蛋和加更多鸡蛋的概率就变得更大了,所以自然而然我们就能获得更多的利润了。”
“也正是这一句话的改变,我才敢跟廖叔说每天让他多挣百八十块钱,原因,就这么简单而已,我的猪队友们,你们现在懂了吗。”
祝睿是这样侃侃而谈道。
“哦哦哦,原来是这样啊?”
“怪不得,原来这一句话的细微改变就能产生如此显著的效果啊,老四,你小子果然厉害,我们算是服了。”
“对啊,这也太神奇了吧,一句话的改变而已,真能产生这么大的变化吗?”
“是啊是啊,看来我们明天还得去廖叔那里好好看看,虽然老四你说的有道理,但我心里还是有些嘀咕,的亲眼看看才行,一句话真能产生这么显著的效果吗?”
荣铁柱等人是恍然大悟的点了点头,总算是明白了祝睿这一句话的销售技巧,但是,却还是有些难以置信的说道,不相信一句话的改变而已,真能产生这么显著的变化。
而看到自己那猪队友虽然明白,却依旧有些不敢相信的表情,祝睿也是无奈。
所以无奈之下,他是叹了口气,再度举例道。
“猪队友们,相信我吧,只要廖叔按我说的做,用这一句话来问顾客加不加鸡蛋,一定会卖出更多的鸡蛋,赚取到更多的利润的。”
“而这一句话的销售技巧,其实在我们的生活中也真的是随处可见,很多不会运用这一句话销售技巧的人,会多犯许多错误,甚至,有些做电话销售的电话业务员也常常犯这样的语术错误,比如,有些电话业务员给顾客打电话这样说——”
“张总,我发的传真你看了吗?”
“或者——”
“张总,你对我们的会议感兴趣吗?”
“亦或是——”
“张总,您看,这个活动您参与吗?”
“还比如——”
“张总,您看我们的产品您需要吗?”
“等等……”
“这些问题都是封闭式的提问,是叫对方回答是和否的提问,如果对方回答的“是”
,那么业务员就自然再接着问一些设计好的问题。
但是回答“否”
的话,那么往往接下的谈话就变成了——”
“那好,那您先了解一下,改天咱们再联系。”
“然后挂断电话,在笔记本上记下以后再打,但是到了以后的某一天,依然这么提问的话,就形成了一个奇怪的循环——电话量很高,却缺少实质性跟进。
“这样的客户叫业务员放弃也不行,跟进又没有效果,为此有很多业务员觉得这样的客户简直就是鸡,。
其实,从电话业务角度上说,你就应反省一下自己的业务术语了,是不是什么地方出现了差错,或者说运用的不当。”
“所以,想象一下,用我教你们的一句话销售技巧,如果将上面的问题这么来问顾客的话——”
“张总,我发的传真你看完后,交给谁去具体落实了?”
“张总,我们的会议于x月x日召开,您都和谁莅临啊?”
“张总,我们的活动您准备怎么参与?”
“张总,我们的产品您这周准备试用吗?”
“等等……”
“这样设计业务语术,无疑能为你进一步展开工作做了很好的铺垫。”
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