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第14部分（第1页）

在与人交流沟通时，有时即使不说话，也可以凭借对方的身体语言来探索他人内心的秘密。

人际交往中，有时并不是话说得越多越好，因为更多的信息是通过身体语言获悉的。

有关研究表明，人际交流中65％以上的信息是通过无声的身体语言来实现的。

身体语言，是指非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。

身体语言在人际沟通中有着口头语言所不能替代的作用。

与口头语言相比，身体语言传达的信息往往是下意识的，是人们内心最真实的想法，具有其他交流方式无法比拟的真实性。

人们可以在语言上伪装自己，但是身体语言却无法进行伪装。

身体语言在无声中传递的效果，往往比口头语言更为强烈。

人们常说“眼睛是心灵的窗户”

，眼神所传达的信息往往最能暴露一个人内心的秘密。

我们在与人谈话时，发现对方杏眼圆睁，瞳孔放大，表明对方正处于兴奋状态，对接收的信息表现出极大的热情；如果瞳孔缩小，我们就可以推断出对方情绪较为低落，对接收到的信息没有丝毫兴趣；如果发现对方突然眯缝着眼睛，则可以推测对方对我们的话表示出极大的怀疑；如果对方的眼神迷离，不敢正视，他多半是在撒谎。

英国心理学家莫里斯经过研究，发现一个有趣的现象：“人体中越是远离大脑的部位，其可信度越大。”

脚离大脑最远，它所泄露的“脚语”

也就最为真实。

脚步的轻、重、缓、急能够反映出人的内心状况和情绪的好坏。

或恬静或急躁，或安详或失措的心理状态，都能从脚步声中分辨出来；人的心情不同，走路的姿势也就不同。

脚语除了能够反映人的情绪外，还能够无意中泄露出人的心理指向。

如果有人一落座就悠闲地跷起二郎腿，则表示他对你怀有对抗意识，对你所说的话并不心悦诚服；若是一位女性旁若无人地跷起二郎腿，则表明她对自己的容貌和能力相当自信，并希望在你面前显示出自己的能力和魅力。

人在站立的时候，脚尖往往指向自己心中所追求的事物。

比如，有三个男人在一起聊天，旁边站着一位美丽的女郎。

他们为了显示自己心无旁骛，装着一本正经地跟同伴交谈。

但是，如果你仔细观察，就会惊讶地发现，他们每个人都有一只脚的方向对着那位美女。

原来，他们的专心致志只是一种假面具，每个人都在偷偷地关注着她。

他们的内心的秘密被脚语泄露了，自己却浑然不知。

除此之外，我们还能在生活中发现其他的一些身体语言。

在交谈中，如果发现对方不停地摸鼻子拉耳朵，则表明他对你的话不够了解，这时你可以对前面所说的话重复说一遍；对方如果用手指反复敲打座椅的扶手或桌面，则表明他对你喋喋不休的谈话表示厌烦；如果对方双臂交叉抱在胸前，表示他对你怀有戒备心，对你不够信任，有本能的排斥心理；如果对方看似随意地向下皱了皱额头，则表明他对你的话并不认同，或是没有听清楚，如果是向上皱额头，则表示你的话让他感到十分惊讶；如果对方坐立时上半身前倾，站立时昂首挺胸，双手背后，不时翻动外套领子，则表示他对自己充满自信；如果对方表现出坐立不安，使劲地拉耳绞手，则表示他内心惊恐紧张，等等。

在莱温斯基绯闻事件的审理中，美国前总统克林顿向陪审团提供证词时，频繁地摸自己的鼻子。

有人注意到，他每分钟摸鼻子达到26次之多。

某身体语言专家由此得出结论：克林顿所提供的证词并不可信，他在撒谎！

因为人在撒谎的时候，会频繁地摸鼻子，频率比平常要高得多。

管理大师德鲁克曾说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。”

在一些社交场合，使用得体的肢体语言，能够加强口头语言的表达效果，帮助对方快速理解你所表达的意思，营造出和谐美好的社交环境。

肢体语言与口头语言保持一致，有助于我们的沟通更为通畅；相反，与口头语言相矛盾的肢体语言则会阻碍我们的沟通与交流。

比如，我们在面试时，如果用甜美的微笑和镇定的神色，配合简洁有力的陈述，必然会为面试官留下从容自信的好印象；神情严肃地宣布一条重要消息，自然比嬉笑时更让听众深信不疑；微笑着与人寒暄，肯定比板着面孔更让人感受到真诚。

在日常交往中，每个人都会表现出心口不一的时候。

因此，我们在观察他人的身体语言与口头语言是否协调的同时，也要多关注自己，尽可能使自己的言行举止保持一致，才能够在交际中赢得对方的信任。

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３５。

　互补定律