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现,经理是一个叫做“美国旅馆招待者”
组织中的成员,甚至还因为他的热忱,一度被推选为主席。
第二天,卡耐再次来到那家饭店,绝口不提推销面包的事情,而是跟他谈论他所在那个组织的情况。
经理用热情洋溢的语调跟卡耐足足谈论了半个小时,还送了一张会员卡给他。
几天过后,饭店的厨师打电话给卡耐,让他把面包样品和价格表送过去。
不论是生活中的人际交往,还是商业上的谈判推销,只要我们能找到对方的兴趣所在,就能迅速获得对方的好感,为进一步的交往和谈判奠定了基础。
当然,不论是赞美他人,还是迎合他人的兴趣,都一定要发自内心的真诚,不能为了牟取某种不正当的利益,而去刻意取悦于人,那就不道德了。
我们对于“相悦定律”
应该有一个比较全面的认识,不要只和自己喜欢的人交往,要知道,在那些我们不太喜欢的人中,或许也有许多良师益友;也有一些人,我们在初相识时觉得话不投机,但随着交往的深入,我们也会发觉那些原本不喜欢的人,也有很多可爱的地方。
26。
钥匙理论
钥匙理论:只有心与心的交往才能产生共鸣
一座厚实的城门上挂着一把沉重的巨锁,铁棒、钢锯都想打开这把锁,借此显示自己的神通。
铁棒自以为凭借自己的力量足以打开这把锁,它一会儿橇,一会儿砸,费了好大的劲儿,还是无法打开门锁。
钢锯嘲笑它说:“你这样不行,要懂得巧干!
只见它拉开架势。
一会儿左锯锯,一会儿右拉拉,可大锁还是纹丝不动。
就在它俩垂头丧气的时候,一把毫不起眼的钥匙不声不响地出现了。
小钥匙对两位气喘吁吁的败将说:“要不我来试试吧?”
铁棒和钢锯不屑一顾地看了看这个扁平弯曲的小东西,异口同声地说:“看你这副弱不禁风的样子,我们都不行,你行吗?”
在它们的嘲讽中,小钥匙轻巧地钻进锁孔,门锁咔嚓一声打开了。
“你是怎么做到的?”
铁棒和钢锯不解地问。
“因为我最懂它的心。”
钥匙轻柔地回答。
人与人的交往,贵在“交心”
,只有心与心的交往才能产生共鸣。
“交心”
意味着尊重和理解对方的真实感受与需要。
如果他害怕孤独,你就给他慰藉;如果他有所畏惧,那就给他安全感;如果他希望安静,你就让他独自待着,等等;必要时,用言行轻轻地拨动他内心深处的那根弦,观察到他的心理状态和情绪反应,你就能轻松地软化他,他的一切防御都将被轻轻地瓦解。
每个人对外界都充满了警戒,如同心灵上罩上了一个护盾。
这层护盾起着保护和反弹的作用,使你无法进入对方的内心世界。
人与人的交往,很大程度上就是心与心的碰撞与交流,尤其是当你面对陌生人的时候,也许一句真诚的话语,一个体贴的动作,便能融化彼此沟通的坚冰。
如果将人的心比喻为车轮,在进行沟通时,可以用带子将彼此“心的车轮”
连接起来,进而产生情感的共鸣。
如果对方对你的热情无动于衷,无论你说什么,对方却三缄其口。
这时候,你可以寻找对方比较感兴趣的话题,恰当地赞美对方,打破沉默。
戴尔?卡耐基曾说道:“记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美。”
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