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第6部分（第1页）

当你已经习惯了别人替你承担责任，那么你将永远亏欠别人，你的腰板就永远也不会挺直。

所以，把责任作为一种生活态度是最好的。

这样既不会觉得责任会给自己带来压力，也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。

尤其是当责任由生活态度成为工作态度时，工作对于你来说，其意义就不仅仅是赚钱那么简单了，也就不会因为公司的规定而觉得自己的自由受到了羁绊，更不会做出违背公司利益的事。

◆公司兴亡，我的责任

1964年3月，在纽约的克尤公园发生了一起震惊全美的谋杀案。

在凌晨3点的时候，一位年轻的酒吧女经理被一个杀人狂杀死。

作案时间长达半个小时，附近住户中有38人看到或听到女经理被刺的情况和反复的呼救声，但没有一个人出来救援，也没有一个人及时给警察打电话。

事后，美国大小媒体同声谴责纽约人的异化与冷漠。

然而，两位年轻的心理学家——巴利与拉塔内并没有认同这些说法。

对于旁观者们的无动于衷，他们认为还有更好的解释。

为了证明自己的假设，他们专门为此进行了一项试验。

他们寻找了72名不知真相的参与者与一名假扮的癫痫病患者参加试验，让他们以一对一或四对一两种方式，保持远距离联系，相互间只使用对讲机通话。

事后的统计数据出现了很有意思的一幕：在交谈过程中，当假病人大呼救命时，在一对一通话的那组，有85％的人冲出工作间去报告有人发病；而在四个人同时听到假病人呼救的那组，只有31％的人采取了行动！

这个试验，从社会心理学角度令人信服地解释了克尤公园现象。

两位心理学家把它叫做“旁观者介入紧急事态的社会抑制”

，通俗地说，就是“旁观者效应”

。

他们认为：在出现紧急情况时，正是因为有其他的目击者在场，才使得每一位旁观者都无动于衷，旁观者可能更多的是在看其他观察者的反应。

“旁观者效应”

的实质是个人责任心的模糊，在企业里，它的危害也不容小视。

有的员工认为，公司这么大，其兴旺、衰败都不是自己能控制的，于是，他们就对力所能及范围内的事务熟视无睹了。

看到有人私自拿走公司的物品，他们装作什么也没发生；遇到顾客上门投诉，他们为图省事，一句“这不是我的责任”

应付过去。

一句“这不是我的责任”

让你躲过一次麻烦，也让你失去一次改善自己品质的机会，在责任与推脱的较量中又败下阵来。

相反，优秀员工的行动准则是：公司兴亡，我的责任。

有人将公司比喻成一条船，这实在是一个再好不过的比喻了。

纽约最著名的纺织品公司费特曼公司就将自己的企业比作一条冰海里的船。

在这个公司，无论是办公室、会议室，还是生产车间的墙壁上，到处都可以看到这样一幅招贴画，画上面就是一条即将撞上冰山的轮船，在画面下面写着一行十分醒目的字：“只有你，才能挽救这条船。”

这个公司多年来都经营得特别好，员工待遇也相当高，是什么原因？就是因为这个公司所有的员工一直以来都与公司共命运。

他们都知道，掌握公司命运的不仅仅是董事长，不仅仅是董事会成员，也包括他们自己。

在费特曼公司，如果公司哪个办公室很脏，经理问：“怎么回事？”

假如有个员工站起来说：“报告，今天杰克值日，他没有打扫卫生。”

那么，这个员工是要被立即解雇的。

在费特曼公司，员工会这样说：“对不起，经理，这是我的责任。”

然后马上去打扫。

灯泡坏了，哪个员工看见了，自己就会掏钱去买一个安上；窗户玻璃坏了，员工自己马上买一块换上它。