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第7部分（第1页）

1．寻找简单的解决方案。

2．首先问自己：“这里可以做的最简单的事情是什么？”

3．看看是否能以25个字或者少于25个字连贯地描述一件事、一个问题、一个解决方案或者是一个提议。

4．能够在30秒内完成上面的事情吗？有时候这叫做“电梯故事”

或者“电梯推销”

，意思就是当在电梯里碰到某个重要人物的时候，充分利用在电梯中的时间传递信息。

5．记录事件／问题／解决方案／提议。

6．如果最终发现找到的是一个非常复杂的解决方法，说明可能走错了方向，从头再以一种简单的方式来一次。

7．当遇到某件事情的时候，先问自己“有没有更简单的方法？”

8．让人们像对待六岁孩子那样对你说话。

9．问自己一些简单的问题。

什么人？什么事？为什么？哪里？何时？进展如何？哪一个？

10．寻求简单的回答。

在和高级技术人员打交道的时候这一点尤其重要。

第4章　进行简单的沟通（1）

据统计，现代工作中的障碍50％以上都是由于沟通不到位而产生的。

工作中的沟通就是为了能让工作变得更简单、更有效，因此沟通也应该用最简单的方式。

？在成功的项目中，人们往往感受不到沟通所起的重要作用；在失败项目的痛苦反思中，却最能看出沟通不畅的危害。

？都说“有话则长，无话则短”

，但这个并不是真正的简单，真正的简单是“有话则短，无话则不说”

。

直截了当的沟通是最简单的沟通方式。

？人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。

一个员工，只有主动跟上司作面对面的沟通，才能令上司认识到自己的工作才能，才会有被赏识的机会。

？管理大师汤姆？彼德斯说：“沟通是个无底洞”

。

沟通过程中不可避免地存在争论，这种争论往往喋喋不休、永无休止。

无休止的争论当然形不成结论，而且是吞噬时间的黑洞。

？德鲁克说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。”

沟通只在有接受者接受时才会发生。

？在我们给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对”

的标准去做。

沟通是个无底洞

“沟通是个无底洞”

管理大师汤姆？彼德斯说。