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第17部分（第1页）

同时，根据“非典”

时期市场需求的变化特点，紫光还及时调整了自己的产品策略，开发出一系列新产品来满足市场需求。

例如，根据许多企业灵活调整办公制度、移动办公需求增加的现状，紫光及时调整产品结构，推出了包括电脑摄像头、麦克风等必要外设在内的移动办公中心，可以充分满足企业员工SOHO办公和移动办公的需求，取得了良好的市场反响。

积极开发“无线摄像头”

产品，它的最大特点是每个摄像头具有独立的网址，可以无线接入互联网，满足人们远程可视交流的需求。

特别适合于医院、学校、幼儿园、超市以及家庭等需要随时监控、监护，并且不方便布线施工的场所，有着广泛的推广前景。

此外，紫光还成功地实现了自身的提速。

经历了2002年3月高层换血，通过置换环保、医药等资产清晰了产业结构，之后重金邀请毕博管理咨询公司进行战略规划咨询。

2003年，在“非典”

的非常时期，紫光紧抓销售的同时，又用了4个月的时间实施了SAP的ERP系统，中国式的哲学思想和西方管理科学方法有效结合，“巧用中餐的少许功夫”

（详见真经二十五），紫光总结出更符合中国国情的管理理念。

“非典”

期间紫光的高速发展不能不说是创造了业界的一个奇迹。

由于不能聚集开会，紫光只能依靠电话会议来进行ERP招标，这可能是国内惟一一个通过电话会议招标的大型项目，通过电话和邮件加深对软件和实施顾问的认识。

最终来自德国的SAP公司以其Business　One软件赢得清华紫光的信任，成为清华紫光ERP项目的实施方。

从2003年5月开始，仅仅用了4个月的时间，11个城市同步切换，清华紫光就与SAP完成了在其他ERP用户那里需要10个月才能完成的ERP系统上线前期工作。

由于这次双方密切、高效率的合作，使SAP公司充分认识到了紫光的整体素质和企业精神，而且通过实施ERP，紫光也对Business　One软件有了细致深入的理解，更是出于对Business　One软件前景的看好，所以在2003年9月初，SAP公司与紫光签订了协议，紫光成为Business　One软件在中国的总代理。

第五章　决胜“非典”

（4）

在“非典”

疫情的严峻考验下，紫光2003年上半年实现主营业务收入亿元，比去年同期增长了31％；实现净利润比去年同期增长了111％，取得了整体业务的平稳发展。

值得关注的是，紫光的经营性现金流首次达到了成立以来正值5800万元的水平。

企业和人一样，健康是最重要的。

衡量企业健康与否，紫光提出了“倒考核理论”

（详见真经二十六），即首先考量现金流，然后是净利润，而后才是总收入。

在灾难面前，紫光经受住了考验，转“危”

为“机”

，提升了业绩，最终获得了健康可持续发展。

面对“非典”

时期的经济战，紫光改变观念，把握消费者心理，创新销售模式，获得完胜。

在另一条战线，紫光面临更为严峻的心理战和文化战。

“非典”

带给我们很多思考，首先，观念上的创新。

“非典”

时期萌生出“非接触经济”

态势，客户需求的个性化进一步彰显，企业必须在客户服务上有新的认识。

其次，沟通方式的创新，以及营销模式与渠道拓展、管理模式、赢利模式、企业组织方式的创新。