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第7部分（第1页）

可以理解的。

　　　　　　二是找准原因。

　　　　　秘书要协助首长从事故或挫折发生、发展、结果的全过程中进行周密调查，提出避免类　似事故再次发生的办法，并在预防方案中寻求向积极方向转化的突破口。

　　　　　三是吹风鼓劲。

　　　　　经常给首长讲一讲宽心话，让首长逐步从“危难”

中解脱出来，觉得失误或挫折是正常　的。

谁在这个岗位上，谁在这个背景下，谁在这个事件中，都有可能发生失误，这次让自己　碰上了，也算给别人铺出条路。

从而使首长以良好的心理状态，面对现实，着眼未来，把本　职工作做得更好。

　　　　　四是帮助首长提高声誉。

　　　　　一般说来，当首长某些“宏伟”

的决心下定以后，总会提高自己的声誉的。

一旦“宏伟”

　的决定落空，群众不满的呼声就会相应而起。

有时首长的某些不切实际的许愿，也使一部人　高兴起来。

一旦这些许愿落空，群众的抱怨情绪也会紧随而来。

这些，都需要领导者引以为　鉴。

问题是，有些决策按正常运转明明是可以实现的，但由于形势所迫，出现了不可逆转的　局面，这与决策人的个人品质、能力是相关无几的。

这时候，秘书就应该利用多种机会，向　群众加以解释，使群众了解内情，从而体谅首长的困难，提高群众对首长的信任度，齐心协　力再创新局面。

　　　　　从以上九点论述中，我们可以悟出这样一个道理：　　　　　聪明的首长，不在于他自己能想出多少好点子，而在于他能采纳多少部下提出的好点子。

　　　　　聪明的秘书，不在于他能被首长采纳多少好点子，而在于他能给首长提出多少好点子。

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领会首长意图的艺术　　　　　意图即首长决策的基本思想，包括主要的观点、意见、办法和各项要求。

所谓领会意图，　简言之，就是摸清首长某一决策的基本思想和要求。

　　　　　我们知道，秘书工作一个很重要的特点，就是“尊旨行事”

，是接受了首长的指示以后，　才去开展各项主要工作。

是“要我办”

而不是“我要办”

。

秘书工作的这种“受命性”

特点，　要求我们必须认真地掌握和理解首长的思想，准确地领会好首长的意图。

　　　　　因此，领会意图实际上是秘书工作的开始。

领会意图的过程，实际上就是秘书人员将首　长的某个意志、设想和构思，经过理解和消化，变为自己的思想，最后转化为具体行动。

　　一、领会意图的实质　　　　　领会意图在秘书工作中占有什么重要地位呢？秘书人员应怎样对待首长的意图呢？　　　　　　（一）领会意图是秘书人员的基本职业道德　　　　　职业道德是具有职业特征的道德准则和规范。

秘书人员职业道德的基石，就是对上负责　和对下负责、对领导负责和对人民负责的高度一致性。

对上负责，对领导负责的具体体现，　就是秘书人员能够准确地领会和贯彻首长的意图。

　　　　　　秘书工作的本质意义，就是服从领导的决策，忠实既定意图，并将其转化为具体有效　的行动。

因此，秘书人员应尊重领导的意见、认真领会基本观点，不草率，不走样，准确把　握、严格遵循其思路脉络，合理安排，精确筹划，切实实现首长意图。

绝不允许脱离前提，　颠倒位置；决不能自以为政治水平高，掌握情况细，阅读材料多，文字能力强，与首长比攀　高低，暗存“略胜一筹”