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第12部分（第1页）

如何看系统图

要想系统地看清现实，关键是要把影响力看做一个圆形回路，而不是直线的单向作用。

“线性”

思考让我们养成了反应式的思维模式。

上述方法是打破这种思维模式的第一步。

每一个圆都是一个故事。

追溯影响力的循环运动，你会发现某些模式是在不断自我重复，一次接着一次，使局面变好或者变坏。

从某个局面中的任意组成部分，你都可以画出箭头，指出它会影响到的另一个组成部分：

如上图所示，水龙头开关的位置通过箭头指向了水流量。

水龙头开关位置的任何改变，都会影响水流量。

但是箭头绝不会孤立存在：

我们要把故事看下去，可以从其中任何一个组成部分开始，看着情节按照相应的顺序发展，就像玩具火车沿着铁轨一圈一圈地进行周而复始的旅程。

从决策者的行动开始追溯下去是一个不错的选择：

我调整了水龙头开关的位置，这改变了流入杯中的水流量，继而改变了水位。

当水位改变的时候，感知到的差距（现有水位与期望水位之间的差距）同样改变。

随着差距的变化，我再一次调整水龙头的位置，依此类推。

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第5章　心灵的转变（5）

当解读一个反馈循环图表的时候，最主要的技巧是要能够看明白图表所讲述的故事：图中结构如何创造一种特定的行为模式（或者，在一个复杂结构中，多种行为模式）和此模式可能如何受到影响。

在这个例子中，故事是说把水杯灌满，等水逐渐灌满，再慢慢把水龙头关掉。

反馈环路尽管概念简单，但它打破了根深蒂固的观念—比如因果律。

在英语的日常用法里，说“我在往杯子里灌水”

，就意味着不假思索的单向因果律：“我在引起水位上升”

。

更准确地说，是“我的手在控制水龙头的出水量”

。

很显然，这个说法只描述了反馈过程的一半：从水龙头开关的位置，到出水量，再到杯子里的水位。

然而，只说反馈过程的另一半，也一样不错：“杯子里的水位控制着我的手。”

这两个说法都不完整。

更完整的因果关系描述是：我想接一杯水的意图，创造了一个系统，它使水在水位低的时候流入杯子里，杯子满了的时候就停止水流。

换句话说，有个结构引起了行为，而结构之所以起作用，是由于我的意愿和行动。

这个区分很重要，因为只看到个别的行动，而忽略行动背后的结构，结果就会像第3章中的啤酒游戏那样。

我们在复杂情况下感到无能为力，这是一个根本原因。

实际上，日常英语里的大多数因果判断，都很值得质疑！

大多数判断都基于线性观察方式，最好的情形也仅仅是部分准确；它们基本上只偏向于描述互动过程的某一部分，而不是过程的全部。

反馈观点还打破了另一个观念，即人类中心论（anthropocentri*）—就是把我们自己看成活动的中心。

简单的说法，比如“我在往杯子里灌水”

，描述的就是以人类为活动中心的世界，那里的人类在操作一个无生命的现实存在。

从系统观点看，人类是反馈过程的一部分，不能独立于这个过程之外。