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萧珊胸口堵得慌,虽然早做好了应对准备,但人的恶意并不仅在于有人的刻意为之,更有大多数人的群体无意识,盲目跟随着别人的话题,根本不会意识到自己的言语对别人产生的伤害。
这一场网络上的舆论危机,在胡姐的正义发声和丁香的诚恳回应下消除了,但仍可预见未来一段日子,或多或少会有人私下议论,还是要经常关心马姨的情况。
“叮咚”
微信的消息提示音响了。
嚣张的张:我姐,香香姐说的话你看了吗?
凡所有相:看到了,香香是不想我们为难。
嚣张的张:那个白迟,太恶心了,拿人家的伤口来作文章。
凡所有相:恶心的不是白迟,而是不分青红皂白盲目发声的人。
嚣张的张:我都想开骂啦,胡姐说得对,要带脑子。
凡所有相:骂有用吗?本来我们占理的都会被动,你是客服经理,不能光凭自己的喜好做事,咱们做事得要有勇有谋。
嚣张的张:姐的意思是只要有机会就要给业主普及一下物业知识吗?
凡所有相:不是有机会,而是从现在开始就要利用管家的工作手机,开几个专题宣传。
比如物业小常识、项目工作看台、小区一景品鉴......我给你提个方向,你可以自己再想想用什么方式来展示,每一个主题定个发布周期。
嚣张的张:我姐,严重怀疑你是利用这个机会给我上课的。
凡所有相:突然变聪明了(点赞点赞)
嚣张的张:没有爱了~~o_o~~
凡所有相:你自己再考虑周全一些,发动部门的智慧也可以,大家一起讨论,分工合作,先试个水,我接个电话。
嚣张的张:今天姐夫这么早给你打电话?
萧爸萧妈在客厅陪萌萌看动画片,萧珊回到卧室接通电话,段平武的声音传了出来:“今天很忙吗?”
钢铁直男的话从来都是这么直来直往的。
“有点忙,凌晨3点多的时候项目上出了点事儿,刚刚才算告一段落。”
“昨晚让你今天帮我查个资料,你肯定也忘了吧......”
段平武已经想到了这个结果。
“啊啊啊,真的忘了,我就说今天要干个什么事,就一直没想起来。”
“出什么事了,让你忙了一整天?”
“还记得我跟你提过的那位马姨吗?”
“她出事了?”
“不是她,是丁叔......”
萧珊心里一滞,钝钝地痛涌上来,是为丁叔,为马姨,为丁香,也为团队忙了大半夜还要被人指责,将早前发生的事讲述了一遍,“我明白他们说这些话的原因,但还是不能接受这种一出事就都是物业问题的态度,我们有什么错?医生都无能为力的病我们能治?并不是我们发现有异常不去制止,是我们也不知道要发生这样的事,为什么要怪我们?最可恶的是那些跟风起哄的人,就象鲁迅先生笔下等着人血馒头的人。”
萧珊再也没有在团队面前的冷静理智,也只有在家人面前才可以这样放松自己的情绪。
段平武静静地听完萧珊的情绪发泄,他能理解妻子的不易,虽然有父母帮忙照顾孩子,她也不可能啥都不管。
物业的工作很琐碎,做为团队的负责人她得稳住全局,不光要考虑业主还要顾及团队感受,而自己能为她做的也只有倾听她的发泄。
“抱歉,我心情有点难受。”
萧珊稳了稳心绪。
“不必说抱歉,离你那么远,我也只能当个听众。”
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