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第27部分（第1页）

味有五味，五味调和尝试不尽；

战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。

作战的方法不过是“奇”

“正”

的变化，但仅此变化就有无穷无尽。

奇正相生，如循环之无端，孰能穷之哉！

奇正的结合，有如循环往复，谁能猜透他呢？

笔者感悟

孙子阐述用兵之法“奇正”

的辩证关系。

善于指挥战争的将帅，往往以正面战场的常规战法来吸引敌人的注意力，采用出奇兵的奇谋出其不意的战胜敌人。

善于出奇兵制胜的将军，有如天地之无穷，江海之不竭。

用兵之法中“奇正”

的辩证统一，会产生无穷无尽的变化结果。

正如日出日落，月满月亏，生老病死，都是辩证统一关系；音乐只有五个音阶，但是五音之变不可胜听；颜色有五基色，无色搭配变化无穷；味道有五味，五味调和尝试不尽；作战的方法不过是“奇”

“正”

的变化，但仅此变化就有无穷无尽。

奇正的结合，有如循环往复，谁能猜透他呢？

中国的市场经济已经逐步走上正轨。

市场竞争将向着公平和高境界方向发展。

同等条件下的竞争，是服务的竞争，谁的服务好，谁就抢占了市场竞争的先机。

通过二十多年的市场经验，我总结出一种重要的服务理念：品位服务的理念。

端庄大方的举止，彬彬有礼的风度，口若悬河的谈吐，不知疲惫的奔波，这种服务理念，路边小店里的“店小二”

都可以做到，我给他取名为“店小二式服务”

。

这种服务最多得到别人平等的尊重，但决不会得到别人的赏识和敬佩！

站在别人的立场上为别人着想，别人最需要的恰恰是你能够提供的。

提供一种雪中送炭式的服务，就能够得到别人的赏识和敬佩。

这种主动进攻式的服务是一种高品位的服务，这就是“品位服务”

。

在企业的经营活动中，技术领先型的企业和技术经营型人才的优势非常明显。

把技术服务放在前，待取得完全信任后，开始经营活动，大有高屋建瓴之势，成功率和利润率能够双丰收。

为别人服务是永远不会遭到别人拒绝的，这就是商业活动的最佳切入点。

实践证明“技术经营”

加“品位服务”

这一套全新的服务理念，不仅仅针对国内市场适用。